美家团佘达:传统家装的出路并非只有学宜家和学ZARA

  • 日期:01-09
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家装作为一个服务本地化、严重非标准化、个性化要求高、产业链长、市场异常分散的行业,在互联网发展过程中一直处于落后状态。然而,4万亿元人民币的市场规模和不到3%的互联网普及率足以让企业家和资本瞠目结舌。

自2014年下半年以来,互联网家庭装修企业家爆发式涌入赛道,抢占了万亿美元的市场。随之而来的是业界对“互联网”和“家居装饰”的热烈讨论。一方面是“互联网”,它垄断了交通入口,并逐渐渗透到线下,在融资方面排名第一。一方面是“家居装饰”,他们接管行业资源,向ZARA和宜家学习,并利用物联网增强用户体验。

"你可以简单地把美国家庭团体模式理解为宜家ZARA . "美国家庭组织的创始人谢达说。十四年前,他创办了新世空间装饰艺术有限公司,为一线开发商提供样板房软装服务。在探索互联网变革的过程中,他站在了“家居改善”的行列中。宜家ZARA是他对美国家庭集团模式的简单概述,以方便投资者理解。由于家庭装修模式太重,资本需要时间来理解这个“深水”行业。互联网家居装饰企业普遍采用一些知名品牌模式进行类比。

但是传统家居装饰的出路不仅仅是模仿。佘达非常清楚过去的经验所形成的核心竞争力。一是积累优秀的整体软装配设计模块,沉淀产品供应链资源。二是与一线开发商的长期服务合作,深入了解不同城市客户的软装需求。第三,多年来,它积累了各种开发商的建筑类型和精装标准模块的数据。移动互联网的普及、全球物联的发展和虚拟现实应用的普及,使佘达看到了进一步提高竞争壁垒的可能性。

2012年,佘达在企业内部开发了软件安装云协作平台,这是传统软件安装业务信息技术应用的多方协作背景,使传统软件安装业务流程网络化。一方面,梅家端继续为开发商打造样板房,通过产品导向、产品标准化、标准产业化和产业规模化的路径,将不同风格的软套装融入国家标准化服务。例如,恒大地产梅家端是他们的国家标准化服务提供商,三人业务团队可以达到只有几十个团队才能达到的服务效率。大大提高了开发人员的效率,降低了成本;另一方面,200多个基于样板房的不同风格的设计包展示在软装云平台上,为购买公寓的家庭提供一站式综合软装服务。Sheda将其商业模式总结为“B2B2B2C2F”。

利用互联网,佘达主要做了两件事33,354,扁平化多类别产业链和整合跨行业服务使其更加垂直。在过去的四年中,美国家族集团实现了每月500万的营业额,实现了小额利润,并在2015年从实物基金获得天使融资。

Sheda参加了第13届新芽DEMO,这是美国家庭集团的作品之一

展平产业链

传统软衣服是一条长长的产业链,涉及设计、材料、生产加工、建材商店、经销商、仓储、物流、售后等一系列环节。当它最终到达消费者手中时,价格很高,服务分散。整个产业链的整合是互联网对软装行业最突出的贡献。

与ZARA相似,梅家端一站式整体软装服务是由设计驱动的。然而,与ZARA每年面临的巨额版权罚款相比,梅家端和设计师在版权合作方面更加友好。通过设计师的合作和授权,一套几个月后才能设计的方案可以通过美国家庭集团的衍生设计在各种公寓类型中快速实施。“这种合作关系与艺术家授权的衍生品是一样的。不是每个人都是c

在物流方面,美国代表团的做法是,外国制造商“完成成品”,并将其交付给客户所在地附近的港口,然后由与运输和安装相结合的专业第三方合作伙伴将它们交付给家庭。我们之所以没有采用宜家的平面包装方法,而是在工厂里完成了产品组装,是基于国内消费者不爱做事的习惯,一方面是为了给美国家庭“减肥”。这样,美国家族集团就不必花很多钱来建立自己的物流、安装和存储,也不会因为第三方不是专业的软装团队而造成糟糕的售后安装服务体验。专业效果可以通过引导配送人员在移动侧放置设计图来实现。

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Industry July Vertical

在整合产业链的过程中,美国家族集团逐渐切断了一些传统的软装服务功能,并使型号更轻。互联网家装企业通常采用直接经营、联盟等形式快速实现区域扩张,这需要资金支持和大量的管理成本。这家美国家族集团选择了另一条路线33,354,通过房地产排水进行精确营销。

梅家端主要为中国前20名开发商服务,如万科、富力地产、恒大地产、碧桂园。基于长期的合作关系,随着新建筑的发展,美国家庭集团的“离线体检店”已经搬到了不同的地方。“开发商控制着社区的人流入口。我们需要做的是通过开发人员的合作来转变这些流程。”

一线开发商选择梅家端,首先是因为他们希望通过样板房传递给居民的精致生活方式能够通过梅家端在居民家中得到高度恢复,以刺激消费者的购买欲望;其次,梅家端可以作为开发商向消费者提供的增值服务来吸引消费者。第三,设计方案可以基于梅家屯家庭单元的数据快速形成,这样开发商就可以在建设完成前进行网上营销,而不必为每个家庭单元建立物理模型室。

这种B2B2C2F形式不仅可以形成良好的转型,而且不需要盲目的营销推广。“参观房子的消费者都是梅家端的目标客户。我们通过样板间提供离线体验,通过样板间的智能终端提供梅家端应用的在线显示和下载。没有必要做太多的品牌宣传,因为与这些开发商合作本身就是对美国家庭实力的认可。”

据美国代表团统计,目前旅游房地产的转化率最高,通常在70%以上,有些地区甚至超过80%。谢达表示,得益于租赁共享经济的快速发展,她目前正与小猪短租(Piggy short rent)、塔克(Tucker)和伍德伯德短租(Woodbird short rent)等平台在整体软装服务方面进行合作。在此期间,接受服务的房东的开放效率和出租住房的转换率也显著提高。

至于如何提高APP用户的回头率和粘性,佘达希望通过精致产品的设计内容将软衣服变成“快速时尚”。“就像你开一本关于家居装饰设计的全球性杂志一样,你看到的是顶级设计师范学院为你的公寓类型设计的软装方案,风格随着节日季节不断变化,是不是更具替代性?但是这种“装扮”只能通过在网上购买一些单品来实现。“佘达认为,随着消费的升级,越来越多的消费者会认识到美国家庭集团的服务模式。

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